Loyalty Management e Reputation Crisis

Tempo di lettura: 3 minuti Il loyalty management, o gestione della fedeltà del cliente, è una strategia di marketing che mira a mantenere e aumentare la base di clienti fedeli ad un’azienda, incentivando la ripetizione degli acquisti; si basa sulla creazione di un forte legame emotivo tra il cliente e l’azienda, attraverso la personalizzazione dell’esperienza d’acquisto, la comunicazione efficace e…

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Mutti: l’azienda e le nuove sfide

Tempo di lettura: 5 minuti Il giorno 4 Maggio 2023, si è tenuta la testimonianza del Dott. Andrea Tonghini, Global Trade Marketing Manager di Mutti, durante il corso di Retail Marketing del Professor Guido Cristini. Durante l’incontro, il Dott. Tonghini ha condiviso la sua esperienza lavorativa, offrendo anche uno sguardo d’insieme sulle caratteristiche dell’azienda e le sfide del settore. L’AZIENDA…

Instagramm… Abile

Tempo di lettura: 3 minuti “Non è bello ciò che è bello ma è bello ciò che piace” Frase di rito? Assolutamente no, si tratta del trend ormai consolidato dell’instagrammabilità di un luogo, museo, cibo o un qualsiasi cosa che possa attrarre le persone. L’instagrammabilità emerge come criterio di selezione, per il consumatore, assumendo una rilevanza sempre maggiore.   Guarda…

Circana – Gestione ed interpretazione della complessità del comportamento del consumatore

Tempo di lettura: 3 minuti Il giorno 20 aprile 2023 si è tenuta la testimonianza di Circana (nata dalla collaborazione di IRI e NPD) portata da Gianmaria Marzoli durante il corso di “Retail Marketing” a cura del Professor Guido Cristini. Con una carriera che inizia nel 1994, Gianmaria ha accumulato una vasta esperienza nell’ambito dei servizi clienti, occupando ruoli direttivi…

la creatività umana potrà essere sostituita?

“LA CREATIVITÀ UMANA NON POTRÀ MAI ESSERE SOSTITUITA”, È VERO?

Tempo di lettura: 3 minuti Quante volte abbiamo sentito questa frase? Siamo ancora sicuri che sia così? La creatività è un aspetto del pensiero o meglio, un’interazione tra pensiero, motivazione, sentimenti e caratteristiche personali in un determinato contesto. La conoscenza umana non è un insieme di dati e di informazioni, ma si fonda e si evolve sulle esperienze, sui sentimenti, sul sentire…

AI come Competitor/Alleato per le figure professionali del marketing: superando i pregiudizi

Tempo di lettura: 3 minuti L’intelligenza artificiale sta rapidamente cambiando il mondo in cui viviamo e il modo in cui lavoriamo. La diffusione di chatbot come ChatGPT sta offrendo agli utenti online una semplice soluzione per le loro esigenze quotidiane, ma sta anche creando preoccupazione per le figure professionali nel campo del marketing, soprattutto nell’ambito del digital marketing e nella…

Esclusività e retention

Esclusività e retention: il metodo Gucci

Tempo di lettura: 3 minuti I marchi del lusso basano sulla creazione dei desideri il proprio business a cui segue una semplice considerazione: se tutti avessero quello che vogliono, non ci sarebbero desideri e, se non ci fossero desideri, il lusso probabilmente non esisterebbe. Ecco la motivazione principale per cui le Birkin di Hermès sono così difficili da avere o…