Tempo di lettura: 4minutiSenza dubbio il percorso di acquisto è diventato sempre più complesso e le ragioni sono tutt’altro che ignote: prima fra tutte la diffusione delle tecnologie digitali. Per capire meglio il cambiamento, vediamo come si è arrivati dal funnel all’ultima scoperta di alcuni studiosi Google, il Messy Middle. Dal Funnel alla Customer Journey Map Inizialmente,il percorso…
Tempo di lettura: 2minutiCorreva l’anno 1990. “Un ingegnere inglese Tim Berners-Lee inaugura il World Wide Web, e cambia il mondo.” È questo l’incipit della rivoluzione digitale, secondo Baricco nel suo ultimo libro “The Game”. Una rivoluzione digitale che ha cambiato il nostro modo di pensare, acquistare e comunicare; che ci fa vivere in un mondo veloce ed immateriale,…
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