Messy middle: La Customer Journey è morta?

Tempo di lettura: 4 minuti Senza dubbio il percorso di acquisto è diventato sempre più complesso e le ragioni sono tutt’altro che ignote: prima fra tutte la diffusione delle tecnologie digitali. Per capire meglio il cambiamento, vediamo come si è arrivati dal funnel all’ultima scoperta di alcuni studiosi Google, il Messy Middle. Dal Funnel alla Customer Journey Map Inizialmente,il percorso…

Chi è il padrone? La marca del consumatore!

Tempo di lettura: 3 minuti C’erano una volta: lo scaffale, il potere dell’industria di marca, i consumatori. Lo scaffale era un palcoscenico in cui i prodotti di marca si esibivano nel ruolo indiscusso di protagonisti, tutto il resto faceva da sfondo. I consumatori, invece, non erano nient’altro che spettatori ai quali veniva riservata l’illusione della scelta. Nel corso degli anni…

Bratislava, Slovacchia

Tempo di lettura: 3 minuti Questa volta la rubrica World of Traders ci porta in Slovacchia, precisamente nella città di Bratislava. È qui che il nostro trader Dario Sindoni ha preso parte al programma Erasmus lo scorso 1 febbraio. La sua esperienza avrebbe dovuto concludersi il 30 giugno, ma a causa della pandemia è rientrato il 26 marzo. La mobilità…

Kerala, India

Tempo di lettura: 3 minuti Nell’articolo di oggi atterriamo in India, precisamente nello stato del Kerala, a Kochi, nel sud della nazione. Qui, i nostri traders Anxhelo e Antonietta hanno da poco concluso la loro esperienza Overworld presso la Rajagiri Business School. I ragazzi hanno frequentato il corso PGDM (Post Graduated Degree Management) ovvero il corrispettivo di un programma Master…

Grenoble, Francia

Tempo di lettura: 5 minuti Continuiamo il viaggio alla scoperta dei posti del mondo vissuti e raccontati in prima persona dai nostri traders. Questa volta ci spostiamo in Francia, a Grenoble, dove le nostre colleghe Sara Avdyli e Vittoria Donà stanno partecipando al Double Degree, un percorso di doppia titolazione con il quale conseguiranno la laurea magistrale in Trade e…

Hua Hin, Thailandia

Tempo di lettura: 3 minuti Chi di noi non ha mai sognato un viaggio in Thailandia, tra spiagge tropicali, street food e meravigliosi templi? Oggi ve la raccontiamo grazie all’esperienza di chi vive e studia lì!   Vitaliana è partita ad Agosto con il programma Overworld che le ha permesso di studiare per 4 mesi in una delle città più…

Mutti – La gestione della relazione con il trade: criticità e opportunità di valorizzazione

Tempo di lettura: 2 minuti Continua il ciclo di seminari per gli studenti del Corso di Channel Management tenuto dalla prof.ssa Bellini. I Traders hanno infatti assistito alla testimonianza del Dott. Mauro Genna, National Account Manager di Mutti Spa dal titolo: “La gestione della relazione con il trade: criticità e opportunità di valorizzazione”. Guardando alla storia dell’azienda, Mutti nasce nel…