Gruppo Poli: “Il ruolo della Customer Insight e della comunicazione personalizzata per generare Customer Loyalty”

Tempo di lettura: 5 minuti Mercoledì 18 novembre 2020, durante il corso di CRM and Customer Analytics tenuto dal professore Marco Ieva, i Traders del secondo anno  hanno avuto l’opportunità di assistere alla testimonianza di  una realtà aziendale che opera nel retail: Il Gruppo Poli. Relatori di questo intervento sono stati Mauro Poli, Direttore Affari Generali e Federica Paterno, Responsabile…

Automazione e Retail

Tempo di lettura: 3 minuti L’automazione intelligente abilitata da sistemi di intelligenza artificiale è uno strumento in grado di cambiare il modo di operare delle imprese. Con questa tipologia di innovazione tecnologica l’AI viene infusa nell’automazione di processo o di attività, in modo tale che le macchine siano in grado di imparare, generare raccomandazioni e soprattutto prendere decisioni autonome. Ne…

Osservatorio Fedeltà – XIX Edizione – “Dati, valore e fedeltà”

Tempo di lettura: 5 minuti In occasione della XIX edizione dell’Osservatorio Fedeltà, quest’anno tenutosi nella sede “Green Life” di Crédit Agricole, la Prof.ssa Cristina Ziliani, docente di Loyalty Marketing presso l’Università di Parma e presidentessa del corso di Laurea Magistrale in Trade e Consumer Marketing, ha presentato la giornata e il tema chiave del convegno: lo scenario del Loyalty Management…

Misurare i bisogni di consumo: oggi servono approcci trasversali

Tempo di lettura: 3 minuti In questi ultimi anni stanno evolvendo molto velocemente le tecniche di raccolta, lettura e interpretazione dei Big Data, che sono diventati un supporto sempre più efficace per risolvere i problemi di marketing. È per questo che lo scorso 18 ottobre i Traders hanno partecipato alla testimonianza del dottor Nicola De Carne, Retailer Client Business Partner…

Un tuffo nel retail spagnolo

Tempo di lettura: 3 minuti L’estate è la stagione delle vacanze ed il Marketing Bites di questa settimana ci porta in una delle mete più trafficate del Mediterraneo: la Spagna. Se stai leggendo questa rubrica probabilmente non ti interessa sapere quali siano le spiagge più belle o le città con il patrimonio artistico più ricco, ma piuttosto preferisci (da vero…