Tempo di lettura: 4 minuti Il giorno 7 ottobre 2022 Giuseppe Toscano, Head of Digital di Cisalfa Sport insieme a Mirco Stefanoni, Customer Experience Manager, sono intervenuti durante il corso di Loyalty Management per raccontarci la transizione del loyalty program di Cisalfa Sport a Cisalfa PRO. Cisalfa Sport è una realtà con un’anima di retail b2c, presente in Italia con…
Tempo di lettura: 4 minuti Il Marketing è un patchwork che racchiude in sé concetti strettamente interconnessi: “attenzione”, “fiducia”, “engagement”, “relazione”. Quando il focus è sul Loyalty Marketing, la parola chiave diventa “emozione”: l’instaurarsi di un rapporto puramente emotivo tra un brand e il consumatore dà luogo a una connessione destinata a diventare a lungo termine. E’ qui che si…
Tempo di lettura: 4 minuti Mercoledì 6 ottobre i nostri traders hanno assistito alla testimonianza del Dott. Marco Metti, Business Developer Manager di Dunnhumby, il quale ha toccato temi importanti quali la loyalty del cliente e l’analisi dei dati d’acquisto di quest’ultimi. Cos’è Dunnhumby? Player globale operante nel comparto Data Science da 30 anni al servizio di brand e retailers…
Tempo di lettura: 2 minuti Martedì 18 febbraio i tre gruppi finalisti del business game Italo per rinnovare il programma fedeltà Italo Più si sono recati a Roma ed hanno presentato i propri progetti ai manager dell’azienda! Di seguito il comunicato stampa dell’Università degli Studi di Parma sulla bellissima avventura vissuta dai Traders: “Parma, 21 febbraio 2020 – Gli studenti…
Tempo di lettura: < 1 minuto Giovedì 12 e venerdì 13 dicembre, al termine del corso di Loyalty Marketing and CRM tenuto dai prof. Marco Ieva e Cristina Ziliani, gli studenti del secondo anno hanno presentato i propri progetti sviluppati in seguito al lancio del Business Game Italo. Ben 19 i gruppi partecipanti che, costituiti da 3 a 5 studenti, hanno…
Tempo di lettura: 3 minuti Giovedì 5 dicembre si è chiuso il ciclo di testimonianze per il corso di Loyalty Marketing and CRM della prof.ssa Cristina Ziliani e del prof. Marco Ieva. Ospiti di quest’ultima giornata Marco Ricci, Business Solution Manager CRM & Marketing, e Valentina Motta, Marketing and Communication Manager di Comarch, softwarehouse globale specializzata nella progettazione, implementazione e…
Tempo di lettura: 3 minuti Le testimonianze nel nostro corso di laurea non si fermano mai! Giovedì 21 novembre, nel corso di Loyalty Marketing and CRM del prof. Marco Ieva, la classe ha avuto il piacere di incontrare Alberto Gualtieri, Head of Customer Insight di Amilon, un’azienda leader nell’implementazione e gestione della Branded Currency, una soluzione che vede l’integrazione di…
Tempo di lettura: 5 minuti In occasione della XIX edizione dell’Osservatorio Fedeltà, quest’anno tenutosi nella sede “Green Life” di Crédit Agricole, la Prof.ssa Cristina Ziliani, docente di Loyalty Marketing presso l’Università di Parma e presidentessa del corso di Laurea Magistrale in Trade e Consumer Marketing, ha presentato la giornata e il tema chiave del convegno: lo scenario del Loyalty Management…
Tempo di lettura: 3 minuti Il 28 agosto 2017 Simone Pescatore ha fatto i suoi primi passi all’interno di Bennet e venne subito a conoscenza del fatto che non era mai stato fatto un azzeramento punti in 30 anni di programma fedeltà ed era necessaria una revisione dello stesso. Attualmente Simone è il Direttore Marketing e Team Loyalty di Bennet…