Messy middle: La Customer Journey è morta?

Tempo di lettura: 4 minuti Senza dubbio il percorso di acquisto è diventato sempre più complesso e le ragioni sono tutt’altro che ignote: prima fra tutte la diffusione delle tecnologie digitali. Per capire meglio il cambiamento, vediamo come si è arrivati dal funnel all’ultima scoperta di alcuni studiosi Google, il Messy Middle. Dal Funnel alla Customer Journey Map Inizialmente,il percorso…

Morellato: marketing automation e profilazione della domanda

Tempo di lettura: 3 minuti Morellato è un’azienda di origini veneziane produttrice di orologi e gioielli e leader mondiale nella produzione di cinturini di alta gamma. La sua presenza sul mercato è coadiuvata da un avanzato sistema di raccolta e analisi delle informazioni che giungono quotidianamente dai diversi touchpoint per completare le anagrafiche dei clienti: il fine è quello di raggiungere…