Tempo di lettura: 4 minuti L’11 marzo 2022 noi Traders del primo anno abbiamo avuto l’opportunità di partecipare alla prima testimonianza del corso di Shopper Marketing, tenuto dalla Prof.ssa Cardinali dal titolo “Customer Experience: Prodotti, Servizi e Touchpoints” a cura di Valentina Downey, Product & Strategic Designer. Dal Design alla Customer Experience Valentina Downey ci ha raccontato di come, nel…
Tempo di lettura: 2 minuti In uno scenario competitivo dominato sempre di più dai dati e dalla data science, le aziende sono chiamate a stare al passo con i tempi, cercando di capire come poter manipolare il dato-cliente e come poterlo sfruttare al meglio per ottenere un vantaggio competitivo. Per potersi evolvere, alcune imprese si affidano a professionisti della consulenza…
Tempo di lettura: 3 minuti Morellato è un’azienda di origini veneziane produttrice di orologi e gioielli e leader mondiale nella produzione di cinturini di alta gamma. La sua presenza sul mercato è coadiuvata da un avanzato sistema di raccolta e analisi delle informazioni che giungono quotidianamente dai diversi touchpoint per completare le anagrafiche dei clienti: il fine è quello di raggiungere…
Tempo di lettura: 3 minuti Giunti ormai alla metà del 2019 può essere utile interrogarsi su quali siano stati i trend del mondo retail che abbiano caratterizzato questi mesi e se abbiano influenzato il mercato nella maniera prevista. Un aiuto in questa analisi proviene dallo studio condotto da KPMG intitolato “Retail Trends 2019: Global Consumer & Retail” che indaga i…