Tempo di lettura: 3 minuti Giusto o sbagliato? Quante volte durante il tuo shopping online, ti è successo di non essere sicuro della taglia di un jeans o del colore di un fondotinta? Sicuramente il primo pensiero è stato: “Magari potessi provarlo!”. Ecco qui che alcune aziende hanno ascoltato i propri clienti, cercando di migliorare sempre di più la shopping…
Tempo di lettura: 4 minuti Il giorno 7 ottobre 2022 Giuseppe Toscano, Head of Digital di Cisalfa Sport insieme a Mirco Stefanoni, Customer Experience Manager, sono intervenuti durante il corso di Loyalty Management per raccontarci la transizione del loyalty program di Cisalfa Sport a Cisalfa PRO. Cisalfa Sport è una realtà con un’anima di retail b2c, presente in Italia con…
Tempo di lettura: 4 minuti Si è da poco svolta la XX edizione del CONVEGNO dell’OSSERVATORIO FEDELTA’ dell’Università di Parma, che, a causa dell’emergenza sanitaria, quest’anno si è tenuto esclusivamente online. In riferimento agli sforzi e alle difficoltà che le imprese di tutto il mondo stanno fronteggiando, a causa della pandemia e della conseguente crisi economico-finanziaria, il convegno è stato…
Tempo di lettura: 2 minuti In uno scenario competitivo dominato sempre di più dai dati e dalla data science, le aziende sono chiamate a stare al passo con i tempi, cercando di capire come poter manipolare il dato-cliente e come poterlo sfruttare al meglio per ottenere un vantaggio competitivo. Per potersi evolvere, alcune imprese si affidano a professionisti della consulenza…