Un viaggio nel cuore del CRM di Carrefour

Tempo di lettura: 3 minutiIl 24 novembre 2025, gli studenti del secondo anno di Trade e Consumer Marketing hanno avuto il piacere di assistere alla testimonianza di Giancarlo Spina, Head of Customer Experience e Simone Giacomelli, CRM & E-mail Marketing Specialist in Carrefour, durante il corso di CRM and Customer Analytics tenuto dalla Prof.ssa Giada Salvietti. Giacomelli, ex studente…

Dietro le quinte di un CRM: come nasce davvero un progetto di trasformazione digitale

Tempo di lettura: 4 minutiIl 01/12/25, durante una lezione del corso di CRM tenuto dalla Prof.ssa Giada Salvietti, abbiamo avuto l’opportunità di ascoltare la testimonianza di Pier Luigi Favale, Project Manager e CRM Manager presso l’Università di Parma. Da dove siamo partiti… Un progetto CRM non parte dalla tecnologia. Nasce molto prima, nella comprensione dei processi interni, delle decisioni…

Testimonianza Carrefour

Tempo di lettura: 4 minutiL’approccio di Carrefour al CRM Il giorno 6 marzo 2025 durante la lezione del corso di CRM e Customer Analytics della Prof.ssa Cristina Ziliani, gli studenti di Trade del secondo anno hanno avuto il piacere di ascoltare Giancarlo Spina, Head of Customer Experience in Carrefour, e Simone Giacomelli, CRM e Email Marketing Specialist, ex studente…

Samsung: innovazione, CRM e customer journey al centro della strategia digitale

Tempo di lettura: 5 minutiIl 27 febbraio 2025 gli studenti del secondo anno di Trade e Consumer Marketing hanno avuto l’onore e l’occasione di assistere alla testimonianza di Samsung Italia durante il corso di CRM and Customer Analytics condotto dalla professoressa Cristina Ziliani. I protagonisti della testimonianza sono stati: Emanuele De Longhi, Head of Corporate Marketing, Cristina Mangiarotti, Head…

CISALFA PRO – BUSINESS CASE

Tempo di lettura: 3 minutiLo scorso 4 ottobre 2023, gli studenti del corso di Loyalty Management hanno avuto l’opportunità di ascoltare la testimonianza di Mirco Stefanoni, Customer Experience Manager di Cisalfa Sport, che ha illustrato un interessante Business case legato al nuovo loyalty program “Cisalfa PRO”. Cisalfa Sport è l’azienda italiana leader nella vendita dei migliori prodotti di abbigliamento,…

Cellularline

Cellularline – Youmanizing the devices’ experience

Tempo di lettura: 6 minutiMercoledì 9 Novembre 2022, durante i corsi “Digital e Content Marketing” e “CRM and Customer Analytics” tenuti rispettivamente dalla Professoressa Tania Vergura e dal Professor Marco Ieva, gli studenti del 1° e 2° anno di Trade & Consumer Marketing hanno avuto il piacere di incontrare l’azienda Cellularline, in particolare Alessio Lasagni, Marketing e Digital Director,…

Ekiss haircare

Mazzoleni presenta Ekiss: l’azienda haircare dal cuore italiano

Tempo di lettura: 6 minutiProdotti per capelli? Non solo di questo hanno trattato il 4 novembre 2022 gli studenti del secondo anno di Trade and Consumer Marketing durante l’incontro con Giovanni Mazzoleni – Marketing Director di Ekiss – nell’incontro tenutosi nell’ambito del corso CRM and Customer Analytics del professor Marco Ieva. Ex studente di Trade and Consumer Marketing, nonché…

Dunnhumby: dai Data alla Loyalty, la sfida della Retention

Tempo di lettura: 4 minutiMercoledì 6 ottobre i nostri traders hanno assistito alla testimonianza del Dott. Marco Metti, Business Developer Manager di Dunnhumby, il quale ha toccato temi importanti quali la loyalty del cliente e l’analisi dei dati d’acquisto di quest’ultimi. Cos’è Dunnhumby? Player globale operante nel comparto Data Science da 30 anni al servizio di brand e retailers…