Loyalty Management e Reputation Crisis

Marketing Bites

Tempo di lettura: 3 minutiIl loyalty management, o gestione della fedeltà del cliente, è una strategia di marketing che mira a mantenere e aumentare la base di clienti fedeli ad un’azienda, incentivando la ripetizione degli acquisti; si basa sulla creazione di un forte legame emotivo tra il cliente e l’azienda, attraverso la personalizzazione dell’esperienza d’acquisto, la comunicazione efficace e…

Dunnhumby: dai Data alla Loyalty, la sfida della Retention

Inside Trade

Tempo di lettura: 4 minutiMercoledì 6 ottobre i nostri traders hanno assistito alla testimonianza del Dott. Marco Metti, Business Developer Manager di Dunnhumby, il quale ha toccato temi importanti quali la loyalty del cliente e l’analisi dei dati d’acquisto di quest’ultimi. Cos’è Dunnhumby? Player globale operante nel comparto Data Science da 30 anni al servizio di brand e retailers…