Tempo di lettura: 3 minuti Il loyalty management, o gestione della fedeltà del cliente, è una strategia di marketing che mira a mantenere e aumentare la base di clienti fedeli ad un’azienda, incentivando la ripetizione degli acquisti; si basa sulla creazione di un forte legame emotivo tra il cliente e l’azienda, attraverso la personalizzazione dell’esperienza d’acquisto, la comunicazione efficace e…
Tempo di lettura: 3 minuti “Non è bello ciò che è bello ma è bello ciò che piace” Frase di rito? Assolutamente no, si tratta del trend ormai consolidato dell’instagrammabilità di un luogo, museo, cibo o un qualsiasi cosa che possa attrarre le persone. L’instagrammabilità emerge come criterio di selezione, per il consumatore, assumendo una rilevanza sempre maggiore. Guarda…
Tempo di lettura: 2 minuti La decisione di cambiare il logo per un brand è un’operazione strategica di restyling e rinnovamento di immagine che aiuta l’azienda ad evidenziare la sua capacità di innovarsi e evolversi, stando al passo con i tempi sempre mantenendo alta la sua riconoscibilità e la capacità di attrarre i suoi consumatori. La motivazione che ha spinto…
Tempo di lettura: 3 minuti Quando si decide di introdurre un nuovo prodotto o una nuova variante di prodotto sul mercato ci sono varie alternative strategiche sul piano del branding. Innanzi tutto, è opportuno operare alcune delucidazioni terminologiche onde evitare sovrapposizioni concettuali. La brand extension è infatti solo una delle alternative esistenti che si esauriscono nell’elenco seguente: Brand extension Nuove…
Tempo di lettura: 2 minuti I protagonisti di questa storia sono Decathlon, catena francese che riunisce oltre 1.500 negozi di articoli sportivi su scala mondiale, e il servizio di Reverse Shopping, ovvero la compravendita di prodotti usati. Ne hai già sentito parlare? Decathlon Belgio sta sperimentando una soluzione inedita per promuovere questo nuovo servizio green. Il Reverse Shopping consiste nel rivendere al…
Tempo di lettura: 3 minuti Un like di qua, una reaction ad una storia di là, un commento sotto il post di un’influencer, una fila di emoji arrabbiate sotto quello di un brand… quanto è bello potersi esprimere, supportare o al contrario dare il proprio giudizio negativo su tutto quello che osserviamo sui social network? Raccogliere e analizzare il significato…