Tempo di lettura: 3 minuti Il giorno 20 aprile 2023 si è tenuta la testimonianza di Circana (nata dalla collaborazione di IRI e NPD) portata da Gianmaria Marzoli durante il corso di “Retail Marketing” a cura del Professor Guido Cristini. Con una carriera che inizia nel 1994, Gianmaria ha accumulato una vasta esperienza nell’ambito dei servizi clienti, occupando ruoli direttivi…
Tempo di lettura: 2 minuti Il testo esplora il mystery shopping nel marketing, in cui investigatori agiscono da clienti per valutare la qualità del servizio aziendale. La norma UNI 11312 ne regola l’audit non dichiarato. Esempi includono l’uso della Banca d’Italia per valutare l’interazione cliente-professionista e Lottomatica per analizzare la promozione dei Gratta e Vinci.
Tempo di lettura: 3 minuti Lo scorso 4 ottobre 2023, gli studenti del corso di Loyalty Management hanno avuto l’opportunità di ascoltare la testimonianza di Mirco Stefanoni, Customer Experience Manager di Cisalfa Sport, che ha illustrato un interessante Business case legato al nuovo loyalty program “Cisalfa PRO”. Cisalfa Sport è l’azienda italiana leader nella vendita dei migliori prodotti di abbigliamento,…
Tempo di lettura: 3 minuti PLATEasy: Il Marketing Sociale per un Parcheggio Sostenibile e un Benessere Collettivo Il marketing sociale si è affermato come una potente strategia per indurre cambiamenti positivi nella società e nel comportamento delle persone. A differenza del marketing tradizionale che mira alla promozione di prodotti e servizi, quello sociale si concentra sull’influenzare atteggiamenti, opinioni e comportamenti…
Tempo di lettura: 4 minuti Perché lo shopper moderno acquista prodotti ricchi di servizi pur sapendo che costano di più? Forse non è poi così drastico l’incremento del caro vita?
Nella letteratura del Marketing questo fenomeno prende un nome specifico: Polarizzazione dei consumi.
Tempo di lettura: 3 minuti Il loyalty management, o gestione della fedeltà del cliente, è una strategia di marketing che mira a mantenere e aumentare la base di clienti fedeli ad un’azienda, incentivando la ripetizione degli acquisti; si basa sulla creazione di un forte legame emotivo tra il cliente e l’azienda, attraverso la personalizzazione dell’esperienza d’acquisto, la comunicazione efficace e…
Tempo di lettura: 6 minuti Il giorno 21 Aprile 2023 si è tenuta la testimonianza di Marco Cuppini, Research and Communication Director di GS1 Italy, durante il corso di Retail Marketing a cura del Professore Guido Cristini. La testimonianza è stata incentrata sull’importanza delle informazioni di prodotto per lavorare tra industria e distribuzione e per comunicare con i consumatori. Come…
Tempo di lettura: 4 minuti Giovedì 30 marzo noi studenti del primo anno del corso di Trade e Consumer marketing, durante la lezione di Shopper marketing abbiamo avuto l’occasione di ascoltare la testimonianza del Vicepresidente di Ipsos Carlo Oldrini e di Sara Molteni Executive Researcher Ipsos grazie alla quale abbiamo avuto la possibilità di approfondire molti aspetti in merito al…
Tempo di lettura: 6 minuti Il giorno 17 marzo 2023 si è tenuta la testimonianza di Tod’s Group portata da Rita Giulia Rizzitello durante il corso di “E-commerce e Digital Analytics” a cura del Professor Marco Ieva. Durante la testimonianza sono state analizzate le sfide, i trend, le opportunità e i touchpoint dell’e-commerce attraverso la prospettiva di Rita come E-commerce Project Manager…